退職代行という選択の前に、採用サイトでできること

最近、よく耳にするようになりました。
「退職代行」という言葉です。

退職代行という仕組み自体を否定したいわけではなくて、
できればそうならない関係性を、最初から作れたらいいなと思うんです。

会社に行かず、誰とも会わずに、スマホひとつで、これまでの関係を終わらせてしまう。
経営者の方からすれば、「どうして、一言もなかったんだろう」と、ただただ、ぼうぜんとしてしまう。
そんな、すこし悲しいニュースも増えているようです。

でも、ふしぎなのは、「辞める側」の人だって、最初からそんなふうに終わらせたかったわけじゃないはずなんですよね。

採用サイトという場所で、僕たちにできること。
それを、すこし考えてみたいと思うんです。

入ってから辞めたくなる場所と、そうじゃない場所

せっかく採用した人が、数ヶ月で心を閉ざしてしまう。
その背景には入り口で手渡された「地図が、実際の道とあまりに違っていた、という悲しいギャップが隠れています。

「求人票」に書いてあったことと、毎日の仕事
裁量があると言いながら、実は細かいマナーや暗黙の了解に縛られていたり。
「きみの居場所はここだよ」と言われた場所と、実際の配属先
現場を希望したのに、人手が足りないからと事務に回されてしまったり。
外側からは見えなかった、組織の「におい」のようなもの
倫理観や社風が、外向けの発信とすこし違っていたり。

人は「裏切られた」と感じたとき、自分を守るために、一番強い拒絶反応を示します。
それが「もう、ここでは一言も話したくない」という極端な別れを招いてしまう。なんだか、もったいないなぁ、とおもうのです。

「いいこと」ばかり書かない、という誠実な作法

採用サイトにできることは、立派な宣伝をすることではありません。
どれだけ正直な答えになれるか、だと思うんです。

社員の「生の声」を、そのまま載せる
教科書の答えではなく、仕事の「泥臭さ」や「それでも続けている理由」を語ってもらう。
極力、赤裸々になってみる
「11時からは接客が重なって、お昼が遅れることもあります」といった、現場の呼吸をそのまま書く。
「変化すること」を、先にお伝えしておく
「状況によっては、別の仕事をお願いすることもある」そんな約束を、最初から丁寧にかわしておく。
「向かない人」を明記する勇気を持つ
「スピード感を求める人には、うちののんびりした社風は苦痛かもしれません」と、あえてお断りの基準を示すことも、ひとつのやさしさです。

いいことばかりを書かない。それは、相手を突き放すことじゃなくて、「覚悟」を共有するための、誠実な作法なんだとおもうんです。

採用サイトづくりは、今のチームを見つめ直す時間

もうひとつ、大切なことがあります。採用サイトを作る過程は、「自分たちの良さを、自分たちで再発見する時間」だということ。

これを専門用語では「インナーブランディング」なんて呼んだりしますが、要は、今いるメンバーが「自分たちの仕事の価値」をもう一度見つめ直す、とても温かい時間のことです。

スタッフへのインタビューや、いつもの仕事風景の撮影。そのなかで「うちの会社、意外といいところあるじゃないか」と、内側の温度がすこし上がっていく。 それは、近江商人が大切にしてきた「三方よし」の精神に、もういちど立ち返るような作業かもしれません。 その温まった空気が、新しく入る人を自然に迎え入れる「心地よい土壌」になる。僕は、そう信じているんです。