「作って終わり」を否定しない。私たちがWeb担当になりたい理由

こんにちは。湖と月デザインです。

Web制作の業界では、よく「ホームページは作って終わりではありません！」という言葉が使われます。たしかにその通りなのですが、私たちはこの言葉を使って、他の制作会社さんのスタイルを「無責任だ」と批判するつもりはありません。

むしろ、「作って終わり」がお客様にとって一番合っているケースもあると、本気で思っています。

ただ、せっかくご縁があって出会えたお客様とは、納品して「はい、さようなら」ではなく、継続して良好な関係を築きたい。

本日は、どんなサイトなら作って終わりでいいのかという「判断基準」と、私たちがそれでも継続サポートにこだわる理由について、現場の正直な気持ちをお話ししたいと思います。

「作って終わり」でいいケースと、そうでないケース

私たちが「作って終わり」のサービスを否定しないのには、明確な理由があります。

それは、サイトの目的や会社の状況によっては、それが「一番賢い選択」になるからです。

たとえば、こんな場合は「作って終わり」でもまったく問題ありません。

• 更新がほぼ不要なサイト
  名刺代わりとして、会社概要だけが載っていれば役割を果たす場合
• 社内で運用できる体制がある
  Webに強いスタッフがいて、完全に自走できる場合

「初期費用だけで、あとは月額費用ゼロ」というサービスは、こうした状況のお客様にとっては、無駄がなく非常に合理的です。

ただ、そうでないケースもあります。

街の看板と違って、ホームページは更新が止まっていると画面越しにすぐ分かってしまいます。

数年前でパタッと止まったままの「お知らせ一覧」や「ブログ」を見るたびに、私たちは「ああ、きっと本業が忙しくて、ホームページにまで手が回らなかったんだろうな」と想像してしまいます。

目の前のお客さんに向き合っていたら、いつの間にか誰も触れないサイトになってしまったそんな状況なんだろうな、と。事情が痛いほど分かるからこそ、せっかくのホームページが放置されてしまっているのを見ると、やっぱり少し胸がチクリとします。

たとえば、滋賀の湖岸道路を車で走っていると、せっかく見晴らしのいい場所に立っているのに、ずっと手入れされずに色褪せてしまった看板を見かけることがあります。ホームページの更新が止まっているのは、あれと少し似ています。だからこそ、「あぁ、もったいないな」と強く感じてしまうんです

私たちが「継続」にこだわる本当の理由

実は、私たちのもとに寄せられるご相談の中で、とても多いのが「よその会社で作ったけれど、今は完全に止まってしまっている」というお悩みです。

「作って終わり」が悪いわけではありません。ただ、Webの世界は変化が早く、お客様のビジネスも日々成長していきます。その変化に合わせてホームページを育てていくのは、専門知識がないとなかなか難しいのが現実です。

だからこそ私たちは、あえて保守やサポートといった「継続」にこだわっています。 それはシンプルに、あなたの会社の「Web担当」になりたいからです。

どんなに誠意を込め、その時点でのベストなホームページを作って納品したとしても、お客様のビジネスが続く限り「お困りごと」は尽きません。

「新しいサービスを始めたから、ページをどう直せばいいか相談したい」 「最近、こんなことで悩んでいて……」

そんな時、いちいち「見積もりを取って業者に依頼する」のはハードルが高いですよね。だからこそ、「ちょっと湖と月さんに聞いてみよう」と、隣のデスクにいるWeb担当者に声をかけるような距離感でいたいのです。

一緒に悩んで、一緒に喜んで、あなたのビジネスが育っていく過程を一番近くで応援できる存在でありたい。それが、私たちが継続サポートにこだわる一番の理由です。

まとめ：これからの「いい景色」を一緒に

ホームページは「作って終わり」でも、決して間違いではありません。 それが自社に合っているなら、その選択に自信を持っていただいて大丈夫です。

ただ、もし今の自社のサイトを見て、 「このままでいいのかな」 と感じる瞬間があるのなら。

それは少しだけ、次のステップに進むタイミングなのかもしれません。

私たちは、その時にそっと隣にいられる存在でありたい。 今のサイトを見て「どうにかしたいな」と迷ったとき、ふと私たちの顔を思い出してもらえたら嬉しいです。

営業のための面談ではなく、あなたのビジネスをどうホームページで支えていくか、これからの「作戦会議」をしましょう。

お客さんも、あなたも、そして私たちも。 みんなが安心して前に進める場所を、一緒に作っていきましょう。